무제 문서

배송 및 환불정책

 

1. 배송정책

본 제품은 해상으로 배송되는 제품으로 배송기간은 주문 후 7~ 14일이 소요됩니다.

(, 기상악화 및 각국 세관의 통관처리 기간 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.)

자세한 제품의 배송진행 상황은 나의 쇼핑에서 주문확인 버튼을 클릭하면 보실 수 있습니다.

운송장번호에 의한 배송추적은 제품이 국내도착한 후 세관의 통관처리가 완료된 시점부터 가능합니다.

현지 판매처의 상황에 따라 배송지연 또는 주문취소가 될 수 있습니다.

배송기간은 영업일 기준이며 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다.

대한민국의 경우 중량 20KG 이상의 제품은 착불비용 10,000 ~ 20,000원이 별도 발생합니다.

(, 도서산간 지역의 경우 추가배송비가 발생할 수 있습니다.)

 

2. 교환및환불정책

아래의 경우를 제외하고 제품은 수취한 날로부터 7일이내에 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

단, 주문후 발주처리가 완료된 주문건의 교환/환불시에는 해당 반환금은 사이트의 사이버머니로 반환됩니다.

교환 및 환불은 "환불신청서" 를 작성후 송부하여 주시면 당사의 검토 후 처리 됩니다.

 

* 의류 / 잡화 / 가구 및 기타생활용품

고객의 단순변심에 의한 제품의 교환 및 활불시에는 배송비용 및 관련세금의 추가비용은 고객부담입니다.

(단순변심 : 색상, 규격이상이 아닌 사이즈교환 및 환불, 디자인, 해상배송에 의한 경미한 스크래치 등)

제품의 검수 등을 위한 포장개봉을 사유로 교환 / 환불은 되지 않습니다.

고객의 요청에 의하여 제작 생산된 제품은 교환 / 환불 되지 않습니다.

해상배송의 특성상 제품 외부의 경미한 스크래치 및 찍힘 등에 의한 교환 / 환불은 되지 않습니다.

현지 판매자의 재고부족에 의한 교환 불가사유의 경우 해외배송비를 제외후 환불 됩니다.

의류 제품의 경우 착용, 세탁, 태그제거 등의 상태로는 교환 / 환불 되지 않습니다.

 

* 전자기기

고객의 단순변심에 의한 제품의 교환 및 활불시에는 배송비용 및 관련세금의 추가비용은 고객부담입니다.

전자제품의 경우 수령일로 부터 24시간 이내 교환 / 환불 접수가 가능합니다.

당사는 직접 A/S 처리를 해드리지 않으며 판매자와 구매자의 중계자로서 A/S 서비스를 중계해드립니다.

당사를 통한 제품 A/S 처리시 부품구매 및 판매자 통역에 따른 대행 수수료가 따로이 발생합니다.

해상배송의 특성상 제품 외부의 경미한 스크래치 및 찍힘 등에 의한 교환 / 환불은 되지 않습니다.

전자제품의 경우 박스, 포장의 훼손시에는 교환 / 환불이 되지 않습니다.

 

* 기타 교환 / 환불 불가사유

제품 수령후 7일이 경과한 경우 (전자제품의 경우 24시간이 경과한 경우)

소비자의 사용부주의에 따른 제품의 오작동 / 고장이 발생한 경우

태그제거, 브랜드마크 훼손, 봉인지 개봉 등에 의한 제품의 가치가 상실한 경우

시간의 경과 또는 사용에 의한 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

태그제거, 브랜드마크 훼손, 봉인지 개봉 등에 의한 제품의 가치가 상실한 경우

재판매가 불가능할 정도로 외관훼손, 흙먼지, 스크래치 등이 발생한 경우

 

3. 관부가세안내

아래 관부가세 관련 정책은 대한민국 관세청의 통관정책에 따른 내용입니다.

개인 구매시 전자제품의 경우 개인당 1대만 가능합니다.

사업자 구매시 전자제품의 경우 관련 승인서를 관계기관에 요청하여 득하셔야 합니다.

합산과세 및 관부가세는 해당제품의 가격에는 포함되어 있지 않습니다.

건강기능식품의 경우 개인당 6개 이하 구매가능합니다.

관부가세 발생시 국제배송사의 관세사가 구매자에게 별도 연락을 드립니다.

관부가세 발생시 해당 비용의 납부후 통관처리가 완료됩니다.